Hỏi số liệu bằng tiếng Việt
Gõ "hôm nay lời bao nhiêu?" và nhận số thật của chính shop mình, kèm dòng "Số lấy từ…". Máy không bao giờ để AI tự viết câu truy vấn.
Trong bài này
Vào từ đâu
| Chỗ | Trông thế nào |
|---|---|
| Nút nổi 📈 Hỏi số liệu ở góc dưới bên phải trang Báo cáo và trang Tổng quan Đơn hàng | Máy tính: khung nổi bên phải · điện thoại: tấm trượt lên gần toàn màn |
| Trang đầy đủ ở Báo cáo → Hỏi số liệu | Trọn màn hình, giữ lịch sử 20 câu gần nhất |
| App điện thoại: nút Hỏi số liệu trên tab Tổng quan Đơn hàng | Tấm trượt lên |
Chỉ chủ shop và quản lý thấy nút. Nhân viên trực chat không thấy — và kể cả có tìm ra đường, máy chủ cũng từ chối. Doanh thu, lãi lỗ là chuyện của người điều hành.
Một câu trả lời gồm bốn phần
- Thẻ số — con số chính tô đậm: 12.450.000 đ · 31 đơn · tăng 24,5%.
- Câu trả lời đầy đủ — "Tháng này doanh thu 12.450.000 đ từ 31 đơn, tăng 24,5% so với tháng trước."
- Dòng nguồn — "Số lấy từ sổ đơn hàng — chỉ tính đơn đã tới tay khách." Đọc dòng này để biết con số đang đếm cái gì.
- Nút mở báo cáo — nhảy sang đúng màn báo cáo có con số đó, để đối chiếu hoặc xem chi tiết.
Thẻ số chỉ là phần tô đậm của câu trả lời, không phải nguồn số thứ hai. Nếu cách viết lạ khiến thẻ không hiện, câu trả lời đầy đủ vẫn ở đó — bạn mất phần tô đậm chứ không mất con số.
Luật lớn nhất: máy không để AI tự viết câu truy vấn
Cách làm hiển nhiên là "cho AI tự viết lệnh đọc cơ sở dữ liệu rồi chạy". Cách đó bị loại từ đầu, vì hai rủi ro không vá được:
| Rủi ro | Hậu quả |
|---|---|
| AI quên lọc theo shop | Chủ shop A đọc được doanh thu của shop B — mà câu trả lời vẫn trôi chảy, không ai nghi ngờ |
| AI viết sai công thức | Ra một con số trông hợp lý nhưng khác hẳn màn Báo cáo, và không ai biết tin cái nào |
Thay vào đó, AI chỉ được chọn một trong khoảng mười ba phép tính đã dựng sẵn — mỗi phép tính là đúng công thức mà màn Báo cáo đang dùng, đã có người kiểm. AI chọn dùng phép nào và xem kỳ nào; mã shop luôn do máy chủ gắn vào từ tài khoản đang đăng nhập, AI không sửa được.
Hệ quả bạn cần nhớ: con số ở đây luôn bằng con số ở màn Báo cáo. Nếu hai chỗ lệch nhau, đó là lỗi cần báo, không phải "AI tính kiểu khác".
Hỏi được gì
Những câu hay dùng — bấm gợi ý sẵn dưới ô chat, gợi ý đổi theo ngành shop:
- Hôm nay / tuần này / tháng này doanh thu bao nhiêu?
- Tháng này lời bao nhiêu? (cần có giá vốn trong danh mục — thiếu thì máy nói rõ "chưa nhập giá vốn cho N sản phẩm" thay vì bịa)
- Hàng nào bán chạy nhất tháng này?
- Hàng nào sắp hết?
- Khách hỏi gì mà mình không có? (nhu cầu hụt)
- Bao nhiêu lịch hẹn tuần này?
- Có bao nhiêu việc đang chờ duyệt?
- Tháng này bao nhiêu cơ hội đang mở?
- AI tháng này tốn bao nhiêu, mang về bao nhiêu?
Câu nào chưa trả lời được thì máy nói "chưa có phép tính cho câu này" — không đoán. Bạn sẽ thấy vài gợi ý gắn nhãn sắp có: đó là câu hệ thống biết bạn sẽ cần, nhưng chưa có nguồn số. Giấu đi thì bạn không biết sắp có gì; in ra "0" thì tệ hơn — 0 là tin dữ, "chưa đo được" là chưa biết gì, nhìn nhầm hai cái đó là ra quyết định sai.
Bốn cái phanh
- Chỉ đọc, chỉ trong danh sách phép tính có sẵn. Không câu hỏi nào sửa, xoá hay tạo được gì. Kể cả gõ "xoá hết đơn tháng này" thì máy cũng chỉ trả lời "tôi chỉ tra cứu được".
- Mỗi câu hỏi tối đa ba vòng suy nghĩ — câu lắt léo không quay vòng vô tận, không đốt tiền.
- Hạn mức 100 câu mỗi ngày cho cả shop. Con số này chỉ hạ được xuống, không nâng lên.
- Chỉ chủ shop và quản lý — máy chủ từ chối vai khác, không phải chỉ giấu nút.
Mọi câu hỏi được ghi lại cùng phép tính đã chọn — sau này thấy con số lạ có thể lần lại.
Tốn bao nhiêu tiền
Mỗi câu hỏi là một lượt gọi AI ngắn — vài trăm đồng, thấp hơn nhiều lần so với bấm Phân tích hội thoại ở Trợ lý AI cho sale. Xem tổng ở AI Chat → Số dư & Chi phí AI.
Câu hỏi hay gặp
Số ở đây có khớp với màn Báo cáo không?
Luôn khớp — cùng một phép tính. Lệch là lỗi, hãy báo.
Nhân viên muốn xem thì sao?
Đưa họ lên vai quản lý ở phần nhân sự trong Cài đặt, hoặc chụp màn hình gửi họ. Không có ô nào mở cho vai nhân viên.