Báo giá ba phương án

Một câu

Từ danh mục thật của shop, dựng cho một cơ hội tối đa ba phương án — Cơ bản · Tiêu chuẩn · Cao cấp — với giá và tồn kho đúng lúc dựng. Gửi cho khách qua kênh chat kèm link công khai và PDF có tên shop; khách mở thì ghi "đã mở", khách bấm chọn thì báo giá thành "đã chọn". Sắp hết hạn nhắc đúng một lần; quá hạn thì tự đóng.

Mở ở menu Báo giá, hoặc từ thẻ Thương vụ trong khung chat, hoặc từ ngăn kéo một cơ hội.

Ba luật không đổi

1. Giá lấy từ danh mục, không gõ tay. Sản phẩm chưa có trong Sản phẩm / Bảng giá thì không đưa vào báo giá được. Muốn báo giá món mới, thêm vào danh mục trước.
2. Giảm giá phải qua Cổng chính sách. Bạn đặt trần giảm giá ở AI Chat → Van an toàn; phương án nào giảm vượt trần thì không lưu được — hệ thống báo đúng câu vì sao, và không có đường lách kể cả với nhân viên.
3. Báo giá gắn với một cơ hội. Không có báo giá lơ lửng. Hội thoại chưa có cơ hội thì tạo cơ hội trước (một cái bấm).

Dựng báo giá

1. Bấm Tạo báo giá → chọn cơ hội → chọn sản phẩm từ danh mục.
2. Hệ thống tự dựng ba phương án từ những món đã chọn: Cơ bản (ít món / mẫu rẻ hơn), Tiêu chuẩn, Cao cấp.
3. Sửa tuỳ ý: tên phương án, số lượng từng dòng, mức giảm, ghi chú. Bỏ bớt còn một hoặc hai phương án cũng được.
4. Xem trước PDF (mở tab mới) — đúng thứ khách sẽ nhận.
5. Gửi cho khách.

Hạn hiệu lực đặt được cho từng báo giá. Bản nháp chưa gửi thì sửa thoải mái, đã gửi rồi muốn đổi thì dựng lại — báo giá cũ giữ nguyên để đối chiếu.

Khách nhận được gì

• Một tin nhắn trong đúng kênh khách đang chat (Facebook, Zalo…), soạn theo giọng shop, kèm link.
• Trang báo giá công khai mở trên điện thoại: mỗi phương án một thẻ với tổng tiền to, danh sách hàng, ghi chú, nút Chọn phương án này, nút Tải PDF, nút Gọi shop. Khách bấm chọn → hệ thống hỏi lại một nhịp → ghi nhận.
• PDF có thương hiệu: logo, tên, số điện thoại, địa chỉ, website của shop (lấy từ Cài đặt → Cài đặt chung); bảng so sánh mỗi dòng một mẫu mã, mỗi cột một phương án; ba dòng điều khoản mặc định (màn tự khai điều khoản riêng của shop chưa có — cần điều khoản riêng thì nhắn đội hỗ trợ); mã QR dẫn về link.

Link công khai không đoán được (43 ký tự ngẫu nhiên) và không bị Google lập chỉ mục. Gửi lại nhiều lần thì vẫn cùng một link — khách nhận link nào thì link đó luôn mở được, kể cả sau khi bạn gửi lại.

Theo dõi

Màn Báo giá có thẻ số (đã gửi, đã mở, đã chọn, hết hạn) và danh sách: tìm theo mã hoặc tên khách, lọc theo trạng thái. Với từng báo giá:

Nút Gửi lại, Sao chép link, Tải PDF có ở cả web lẫn app điện thoại. Tạo và sửa phương án thì làm trên web.

Sắp hết hạn — nhắc đúng một lần

Hai ngày trước khi hết hạn, nếu khách chưa chọn, hệ thống soạn một tin nhắc bằng mẫu cố định (không gọi AI, không tốn tiền): "Shop xin nhắc chị: báo giá BG-… sẽ hết hiệu lực ngày dd/mm. Chị chọn phương án tại link…". Tin đi qua Nấc tin cậy như mọi tin khác — shop ở nấc B thì nó vào hòm thư chờ nhân viên bấm.

Nhắc đúng một lần, kể cả khi hệ thống khởi động lại hay tin nằm chờ duyệt vài ngày. Quá hạn thì báo giá tự thành Hết hạn; muốn gia hạn, sửa ngày hiệu lực rồi gửi lại.

Không có kênh nào nhắn được (khách chưa từng chat, hoặc cửa sổ nhắn của Facebook đã đóng) → nhân viên nhận thông báo kèm câu chữ và link để gọi điện hoặc gửi kênh khác.

AI dùng báo giá thế nào

Khi Trợ lý AI trong khung chat thấy khách đã sẵn sàng nhận giá, thẻ Việc nên làm hiện nút Tạo báo giá — bấm là mở hộp dựng với đúng cơ hội của hội thoại. AI không tự gửi báo giá; nhân viên xem lại rồi bấm Gửi.

Câu hỏi hay gặp

Khách chọn xong thì có tự tạo đơn không?

Chưa. "Đã chọn" là tín hiệu để nhân viên tạo đơn hoặc đặt lịch khảo sát — nhân viên nhận thông báo và thẻ Thương vụ trong khung chat ghi rõ phương án khách chọn.

Tôi sửa giá trong danh mục thì báo giá đã gửi có đổi không?

Không. Báo giá giữ giá tại lúc dựng. Muốn giá mới, dựng lại.

Nhân viên có giảm quá tay được không?

Không. Trần giảm giá ở Van an toàn áp cho mọi người, mọi báo giá. Vượt trần là không lưu.