Nền tảng AI CRM đa kênh cho doanh nghiệp Việt

Bán hàng thông minh hơn với
AI đa kênh

Kết nối Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân — AI tự động tư vấn khách suốt ngày đêm, tạo đơn ngay trong khung chat, theo dõi doanh thu theo thời gian thực.

24/7
AI trực chiến

Kết nối với các nền tảng bạn đang dùng

Facebook MessengerZalo OAZalo cá nhânInstagramOpenAI GPT-4oVNPayMoMoZaloPayStripeGHNGHTKViettel PostJ&T ExpressNinja VanShopee ExpressFacebook MessengerZalo OAZalo cá nhânInstagramOpenAI GPT-4oVNPayMoMoZaloPayStripeGHNGHTKViettel PostJ&T ExpressNinja VanShopee Express
Vấn đề phổ biến

Bạn đang gặp phải những vấn đề này?

Bỏ lỡ tin nhắn khách hàng

Khách nhắn Facebook lúc 2h sáng, bạn chỉ thấy sáng hôm sau — khách đã mua chỗ khác.

Giải pháp OMyDesk

AI trả lời tức thì 24/7

Trợ lý AI tự động tư vấn và gợi ý chốt đơn ngay cả khi bạn đang ngủ.

Quản lý nhiều kênh rời rạc

Mở tab Facebook, tab Zalo OA, tab Zalo cá nhân... Dễ nhầm khách, bỏ sót đơn.

Giải pháp OMyDesk

Một inbox cho mọi kênh

Hợp nhất Facebook, Zalo OA và Zalo cá nhân vào một giao diện duy nhất.

Không biết doanh thu thực tế

Ghi sổ tay, Excel rời rạc — cuối tháng không biết lãi lỗ thế nào.

Giải pháp OMyDesk

Bảng điều khiển cập nhật liên tục

Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo thời gian thực với biểu đồ trực quan.

Tính năng

Mọi thứ bạn cần để bán hàng thông minh

Một nền tảng duy nhất thay cho hàng loạt công cụ rời rạc. Từ trợ lý AI đến quản lý đơn hàng, tất cả trong tầm tay.

Trợ lý AI tiếng Việt

Trợ lý dùng GPT-4o của OpenAI, hiểu ngữ cảnh tiếng Việt, ghi nhớ lịch sử hội thoại và gợi ý chốt đơn ngay trong khung chat.

Inbox hợp nhất

Facebook, Zalo OA và Zalo cá nhân trong một giao diện. Instagram hiện nhận tin và bình luận; phần trả lời ra đang hoàn thiện.

Quản lý đơn hàng

Tạo đơn ngay trong chat, đẩy vận đơn sang GHN, GHTK, Viettel Post, J&T, Ninja Van, Shopee Express và theo dõi trạng thái giao hàng.

CRM & quản lý khách hàng

Hồ sơ khách hàng gộp từ nhiều kênh, lịch sử mua hàng, gắn thẻ và phân nhóm.

Thanh toán trực tuyến

Thu tiền qua VNPay, MoMo, ZaloPay và Stripe. Đối soát tự động, hoá đơn lưu trong hệ thống.

Báo cáo & phân tích

Bảng điều khiển doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất nhân viên — cập nhật liên tục.

Lịch hẹn & nhắc nhở

Đặt lịch hẹn cho khách và tự động nhắc trước giờ hẹn qua chính kênh chat khách đang dùng.

Phân quyền nhóm

Quản lý team Sale, CSKH, Kho, Kế toán với phân quyền chi tiết đến từng chức năng.

Cách hoạt động

Bắt đầu chỉ với ba bước

01

Kết nối kênh bán hàng

Liên kết Facebook Fanpage, Zalo OA, Zalo cá nhân bằng vài lần bấm. Không cần biết kỹ thuật.

02

Cấu hình AI & kịch bản

Thiết lập trợ lý AI với kịch bản tư vấn, câu hỏi thường gặp và cách chốt đơn theo ngành hàng của bạn.

03

Bắt đầu bán hàng

AI trả lời khách suốt ngày đêm, tạo đơn tự động, bạn theo dõi trên bảng điều khiển.

Công nghệ AI

AI viết riêng
cho việc bán hàng

Trợ lý chạy trên GPT-4o của OpenAI, ghép với cơ sở tri thức riêng của bạn. AI hiểu ngữ cảnh tiếng Việt, nhớ lịch sử hội thoại và biết lúc nào phải nhường lại cho nhân viên.

Cơ sở tri thức riêng (RAG)AI tra cứu tài liệu bạn tải lên trước khi trả lời, thay vì đoán theo trí nhớ chung
Nhận diện ý địnhPhân loại câu khách hỏi để chọn đúng kịch bản trả lời
Ghi nhớ ngữ cảnhGhi nhớ lịch sử hội thoại và thông tin khách đã trao đổi
Tự bàn giao cho ngườiChuyển sang nhân viên khi câu hỏi vượt khả năng trả lời
G

GPT-4o

bởi OpenAI

Mô hình ngôn ngữ đang chạy cho phần tư vấn và soạn câu trả lời

R

RAG Engine

bởi OMyDesk

Trả lời bám theo tài liệu, sản phẩm và chính sách bạn tải lên

Bảng giá

Giá cả minh bạch, không phí ẩn

Chọn gói phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn

Tiết kiệm 17% – 29% tuỳ gói khi trả năm

Solo

Cho cá nhân mới bắt đầu

1.990K / năm
Chọn gói Solo
  • 1 Fanpage hoặc Zalo OA
  • 1 nhân viên
  • 500 tin nhắn AI / tháng
  • Quản lý đơn hàng cơ bản
  • Bảng điều khiển doanh thu
  • Hỗ trợ qua email trong 24 giờ làm việc

Grow

Cho shop đang phát triển

4.990K / năm
Chọn gói Grow
  • 3 kênh bán hàng
  • 5 nhân viên
  • 2.000 tin nhắn AI / tháng
  • Quản lý đơn hàng + vận chuyển
  • CRM khách hàng
  • Thanh toán VNPay, MoMo, ZaloPay
  • Hỗ trợ qua email trong 24 giờ làm việc
Phổ biến nhất

Pro

Cho doanh nghiệp chuyên nghiệp

8.415K / năm
Chọn gói Pro
  • 8 kênh bán hàng
  • 15 nhân viên
  • 10.000 tin nhắn AI / tháng
  • Tất cả tính năng Grow
  • Kịch bản AI theo ngành hàng
  • Báo cáo nâng cao
  • Truy cập REST API
  • Hỗ trợ ưu tiên trong 8 giờ làm việc

Scale

Cho doanh nghiệp lớn

19.900K / năm
Chọn gói Scale
  • 20 kênh bán hàng
  • 50 nhân viên
  • 50.000 tin nhắn AI / tháng
  • Tất cả tính năng Pro
  • Webhook & tích hợp tuỳ chỉnh
  • Theo dõi SLA hội thoại
  • Luồng tự động hoá
  • Hỗ trợ ưu tiên trong 8 giờ làm việc
Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Có. Bạn dùng thử 14 ngày với đầy đủ tính năng gói Pro, không cần nhập thẻ. Hết 14 ngày mà chưa chọn gói, workspace chuyển sang chế độ chỉ đọc: dữ liệu và lịch sử hội thoại của bạn vẫn còn nguyên, xem được bình thường, nhưng tạm dừng gửi tin mới cho tới khi bạn kích hoạt một gói.
OMyDesk dùng kỹ thuật RAG: trước khi trả lời, AI tra cứu đúng tài liệu bạn đã tải lên (câu hỏi thường gặp, sản phẩm, chính sách) và soạn câu trả lời dựa trên đó. Cách này giảm mạnh chuyện AI nói sai, nhưng không loại bỏ được hoàn toàn — vì vậy hệ thống lưu lại mọi câu AI đã trả lời để bạn xem lại, sửa và huấn luyện thêm. Với hội thoại quan trọng, bạn nên bật chế độ để nhân viên duyệt trước khi gửi.
Không cần. Kết nối Facebook và Zalo chỉ là đăng nhập rồi cấp quyền. Trợ lý AI có mẫu kịch bản sẵn theo ngành hàng. Nếu vướng ở bước nào, gửi email cho đội hỗ trợ — chúng tôi trả lời trong 24 giờ làm việc.
Dữ liệu nằm trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Các thông tin nhạy cảm như khoá kết nối kênh được mã hoá AES-256 trước khi lưu, đường truyền dùng HTTPS/TLS. Mỗi workspace tách biệt bằng phân vùng dữ liệu ở tầng cơ sở dữ liệu, có bộ test hồi quy canh riêng việc này. Chúng tôi chưa có chứng nhận ISO 27001 hay kiểm toán độc lập — chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và xoá dữ liệu nằm trong Chính sách bảo mật.
Hiện chạy đầy đủ hai chiều: Facebook Fanpage (tin nhắn và bình luận), Zalo OA, Zalo cá nhân. Instagram đang nhận được tin, phần trả lời ra vẫn đang hoàn thiện. Số kênh tuỳ gói: Solo 1, Grow 3, Pro 8, Scale 20. TikTok hiện chưa hỗ trợ.
Có. Từ gói Pro trở lên bạn dùng được REST API và webhook sự kiện. Tài liệu kỹ thuật chúng tôi gửi trực tiếp khi bạn kích hoạt gói; trang tài liệu công khai đang được chuẩn bị. Hiện chưa có tích hợp sẵn với Zapier hay Make.

Sẵn sàng bán hàng
gọn hơn với AI?

Dùng thử miễn phí 14 ngày đầy đủ tính năng gói Pro. Không cần thẻ tín dụng.

Miễn phí 14 ngày Không cần thẻ tín dụng Huỷ bất cứ lúc nào